Bij Lexus Utrecht draait alles om beleving, klasse en persoonlijke aandacht. Als Frontoffice Medewerker ben jij het eerste gezicht van onze showroom langs de A2 in Utrecht. Je verwelkomt klanten, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat elk bezoek aan onze showroom een ervaring wordt om niet te vergeten.
Wat ga je doen?
Met jouw gastvrije houding, oog voor detail en administratieve nauwkeurigheid draag je bij aan een premium klantbeleving. Je bent de verbindende schakel tussen klant en collega’s van sales, service en aftersales. Als frontoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor de ontvangst en begeleiding van bezoekers, én voor een soepel verloop van afspraken en processen achter de schermen.
Jouw taken zijn onder andere:
Klanten en bezoekers verwelkomen in de showroom en voorzien van informatie.
Beantwoorden van telefoontjes en e-mails, doorverwijzen naar de juiste collega’s.
Inplannen, wijzigen en bevestigen van afspraken voor werkplaats en verkoop.
Verwerken van klant- en voertuiggegevens in onze systemen.
Voorbereiden van afleverdocumentatie of werkplaatsdossiers.
Klanten informeren over acties, pakketten of aanvullende diensten.
Ondersteunen bij aftersalescontact en het nabellen voor klanttevredenheid.
Actieve ondersteuning bij events en klantactiviteiten.
Kortom: jij zorgt dat alles aan de voorkant perfect verloopt, met gevoel voor service én stijl.
Wat vragen wij van jou?
Je bent representatief, vriendelijk en weet hoe je een gast zich welkom laat voelen. Je combineert klantgerichtheid met organisatorisch talent en houdt het hoofd koel in een dynamische omgeving. Verder vragen wij:
MBO werk- en denkniveau.
Ervaring in een servicegerichte functie (zoals hospitality, receptie, horeca of toerisme).
Fulltime beschikbaarheid, max 2 zaterdagen per maand beschikbaar.
Uitstekende communicatieve vaardigheden en een professionele uitstraling.
Affiniteit met auto’s en mobiliteit.
Bereidheid om aftersales basistrainingen te volgen.
Wat kan je van ons verwachten?
Werken bij Lexus Utrecht betekent werken op een unieke locatie, binnen een professioneel team én in de mooiste autoshowroom van Nederland.
Een passend salaris afgestemd op jouw ervaring en kennis.
Aantrekkelijke personeelskortingen op onze merken.
Een fijne werkomgeving met een betrokken team.
Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via onze digitale leeromgeving.
De kans om te werken met exclusieve merken en klanten in het topsegment van de markt.
Samen.
Durven.
Groeien.